Jasa Raharja NTB Tingkatkan Kolaborasi Antar Mitra Melalui Kunjungan CRM IWKL di PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Pada hari Kamis (12/12/2024), PT Jasa Raharja Cabang NTB melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu operator IWKL, yakni PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar.

Kunjungan kali ini dilaksanakan dengan kolaborasi bersama PT Jasa Raharja Putera Branch Office Mataram, dan diterima langsung oleh Manajer Cabang PT ALP Lembar, Nicko Telezworo. Hadir dalam kegiatan ini yakni Staf Administrasi Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan, Staff Unit Pelayanan Klaim Pelabuhan Lembar, Sopian Hadi, serta Staff Unit Business, Irsyad Maulana Rianputra. Kegiatan CRM IWKL ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar dengan Jasa Raharja NTB serta Jasa Raharja Putera Branch Office Mataram.

Staf Administrasi Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan menjelaskan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar. Selain itu, kunjungan juga dilaksanakan untuk melakukan pencocokan dan penelitian (coklit) data manifest penumpang milik PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar.

Manajer Cabang PT ALP Lembar, Nicko Telezworo menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Cabang NTB dan Jasa Raharja Putera Branch Office Mataram. Nicko menjelaskan bahwa selama ini PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar.

Secara terpisah, Kepala Cabang Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Dicky Syiwa Permadi menyampaikan apresiasi PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran Cabang Lembar. Dicky menjelaskan bahwa PT Jasa Raharja sebagai BUMN yang ditunjuk oleh negara memiliki kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang menggunakan transportasi umum, baik di darat, laut, maupun udara.[]