Jasa Raharja Cabang NTB Pastikan Keterjaminan Penumpang Pelabuhan Rakyat dengan Kegiatan CRM IWKL

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Mataram- PT Jasa Raharja Cabang NTB melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu operator IWKL sekaligus Pelabuhan rakyat, yakni Pengelola Kelompok Taman Wisata Gili Lampu. Kunjungan ini dilaksanakan pada hari Selasa (17/12/2024).

Kunjungan kali ini diterima langsung oleh Pimpinan Pengelola Gili Lampu, Bapak Suyanto. Hadir dalam kegiatan ini yakni Staf Administrasi Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan, bersama Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari. Kegiatan CRM IWKL ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara Pengelola Kelompok Taman Wisata Gili Lampu dengan Jasa Raharja NTB.

Staf Administrasi Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan menjelaskan bahwa selain untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik Pengelola Gili Lampu, kegiatan kali ini bertujuan untuk mensosialisasikan salah satu program inklusi keuangan PT Jasa Raharja Cabang NTB, yaitu pemasangan barcode di Pelabuhan Rakyat Pengelola Gili Lampu, di mana dengan adanya barcode ini, maka calon penumpang di Pelabuhan Rakyat Pengelola Gili Lampu dapat men-scan barcode, kemudian mengisikan data diri, dan akan muncul WA Blast dari Jasa Raharja NTB yang berisikan pesan-pesan keselamatan serta informasi pemberian perlindungan dasar dan besaran santunan yang diberikan Jasa Raharja.

Pimpinan Pengelola Gili Lampu, Suyanto menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Cabang NTB. Ia menjelaskan bahwa selama ini Pengelola Gili Lampu telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik Pengelola Gili Lampu.

Secara terpisah, Kepala Cabang Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Dicky Syiwa Permadi menyampaikan apresiasi Pengelola Gili Lampu atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik Pengelola Gili Lampu. Kepala Cabang menjelaskan bahwa PT Jasa Raharja sebagai BUMN yang ditunjuk oleh negara memiliki kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang menggunakan transportasi umum, baik di darat, laut, maupun udara. []