Direktur Operasional PT Jasa Raharja Lakukan Pembinaan di Cabang Bali Terkait Pelayanan Santunan Melalui Aplikasi JR Care

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Dalam rangka memperkuat implementasi Aplikasi JR Care, Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ibu Dewi Aryani Suzana, melaksanakan pembinaan di Kantor Cabang Bali pada Kamis, 24 Oktober 2024.

Pembinaan ini dilakukan secara hybrid, dengan kehadiran pegawai loket cabang secara langsung dan sebagian lainnya mengikuti melalui Zoom. Seluruh pegawai loket Jasa Raharja Cabang Bali turut berpartisipasi dalam pembinaan ini, di mana fokus utama adalah optimalisasi pelayanan berbasis digital melalui Aplikasi JR Care.

Dalam arahannya, Ibu Dewi Aryani Suzana menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan melalui pemanfaatan teknologi, seperti JR Care, yang memungkinkan proses pengajuan klaim dan santunan menjadi lebih cepat, efisien, dan transparan. “Aplikasi JR Care adalah upaya untuk memberikan layanan yang lebih modern dan mudah diakses oleh masyarakat.

Beliau juga menekankan agar seluruh pegawai Jasa Raharja Cabang Bali tetap mengutamakan integritas dan responsivitas dalam melayani masyarakat, terutama dalam hal penanganan korban kecelakaan lalu lintas. “JR Care memungkinkan proses lebih cepat, namun kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama. Setiap pegawai harus memastikan bahwa proses pemberian santunan tidak hanya efisien, tetapi juga dilakukan dengan penuh kepedulian,” tambah Ibu Dewi.

Dengan adanya pembinaan ini, PT Jasa Raharja berharap agar setiap pegawai lebih siap dan sigap dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat, sekaligus memanfaatkan teknologi untuk mempercepat proses klaim dan pembayaran santunan. Langkah ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dalam memberikan perlindungan sosial yang lebih efektif dan efisien.[]