Upaya Tingkatkan Pelayanan dan Pastikan Santunan Tepat Sasaran, Jasa Raharja Kalsel Lakukan Survei Pasca Bayar

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Sebagai perusahaan yang berkomitmen pada pelayanan publik dan perlindungan asuransi sosial, PT Jasa Raharja Cabang Kalimantan Selatan berupaya untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyaluran santunan. Survei pasca bayar ini merupakan bagian dari strategi berkelanjutan Jasa Raharja Kalsel untuk mengevaluasi dan memperbaiki proses penyaluran santunan serta pelayanan kepada masyarakat.

Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan santunan yang diberikan tepat sasaran Kepala Unit Keuangan, Akuntansi & TJSL, Mansur Umaili melaksanaan survei pasca bayar di wilayah Kabupaten Tanah Laut, Senin (16/12/2024).

Survei pasca bayar ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan, serta memastikan bahwa santunan yang disalurkan tepat sasaran dan memastikan Korban atau Ahli Waris yang telah menerima manfaat santunan pasca mengalami musibah kecelakaan lalu lintas telah menerima layanan dengan mudah dan secara utuh.

Kepala PT Jasa Raharja Cabang Kalimantan Selatan, Deddy Irawan, mengatakan, “Jasa Raharja Kalsel berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan memastikan setiap santunan yang kami berikan benar-benar bermanfaat bagi penerima,” ungkap Deddy.

“Santunan yang diberikan kepada korban kecelakaan lalu lintas adalah hak mereka dan bagian dari perlindungan asuransi sosial yang harus disalurkan dengan tepat dan efisien. Melalui survei ini, Jasa Raharja Kalsel ingin memastikan bahwa proses tersebut tidak hanya sesuai dengan ketentuan hukum, tetapi juga memberikan rasa kepastian dan keadilan bagi seluruh masyarakat,” tutup Deddy. []