Connect with us
PERTAMINA

Airport Services

Harga Tiket Pesawat Naik Pemerintah Kasih Lampu Hijau

Published

on

Harga Tiket Pesawat

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Harga tiket pesawat naik sudah mendapat izin dari Pemerintah melalui Kementerian Perhubungan (Kemenhub).

Rencana kenaikan harga tiket pesawat ini akan bervariasi dari 15 eprsen hingga 25 persen tergantung jenis pesawat yang digunakan.

Rinciannya, untuk pesawat jet sebesar 15 persen biaya tambahan (surcharge) dari tarif batas atas, dan 25 persen untuk pesawat propeller atau baling-baling.

Kebijakan biaya tambahan untuk tarif pesawat ini diatur dalam Keputusan Menteri 142 Tahun 2022 yang berlaku mulai 4 Agustus tahun ini.

Pemerintah mengizinkan kenaikan tarif pesawat itu karena adanya fluktuasi bahan bakar (fuel surcharge), namun penerapannya bersifat pilihan (optional) bagi maskapai dan bukan bersifat mandatory.

Dengan adanya aturan baru ini, apakah harga tiket pesawat Garuda Indonesia juga akan naik dalam waktu dekat?

Menjawab hal itu, Direktur Utama PT Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra menyebut pihaknya masih melakukan pembahasan apakah akan menambah tarif hingga 15 persen atau tidak.

Irfan menyebut pada kebijakan sebelumnya maskapai hanya diperbolehkan menaikkan biaya tambahan 10 persen, maka secepatnya akan dibuat keputusan apakah tetap atau naik jadi 15 persen.

“Itu masih kita bahas, tapi saat ini Garuda masih menerapkan biaya tambahan 10 persen di semua rute, di beberapa rute bahkan hanya 5 persen,” kata Irfan Minggu (7/8/2022).

Sementara Kementerian Perhubungan akan melakukan evaluasi terkait biaya tambahan 15 persen hingga 25 persen ini setiap 3 bulan.

Direktur Jenderal Perhubungan Udara, Nur Isnin Istiartono mengatakan, pihaknya menetapkan kebijakan ini agar maskapai di Indonesia punya pedoman dalam menerapkan harga tiket pesawat.

Kemenhub juga mengimbau Badan Usaha Angkutan Udara yang melayani rute penerbangan berjadwal tetap membuat tarif atau harga tiket pesawat yang masih terjangkau.

Ia menyebut saat ini kemampuan daya beli masyarakat belum sepenuhnya pulih setelah diterpa pandemi berkepanjangan, maka kebutuhan transportasi udara harus diperhatikan.

“Penerapan tarif yang terjangkau ini perlu diperhatikan agar tetap bisa menjaga konektivitas antar wilayah, sekaligus mendukung keberlanjutan dari jasa transportasi udara di Indonesia,” kata Nur Isnan.

Untuk penetapan biaya tambahan ini, Kemenhub Sebagai regulator tetap berupaya mengakomodir kepentingan semua pihak, yaitu bagi kebutuhan konsumen dan juga keberlangsungan bisnis aviasi.

“Kami mengimbau maskapai agar patuh pada ketentuan tarif yang sudah ditetapka, dan tentunya tetap menjaga kualitas layanan kepada konsumen,” tandasnya.

Untuk diketahui, besaran biaya tambahan ini lebih tinggi dari kebijakan sebelumnya, yaitu maksimal 10 persen untuk pesawat jet dan maksimal 20 persen untuk pesawat jenis propeller. []

Airport Services

Bandara Internasional Yogyakarta Jadi Tuan Rumah BUMN Logistics Synergy and Integration Meeting

Published

on

Logistics Synergy and Integration Meeting

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Bandara Internasional Yogyakarta yang merupakan salah satu bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I, menjadi tuan rumah BUMN Logistics Synergy and Integration Meeting. Kegiatan yang berlangsung pada Jum’at (23/09) tersebut merupakan agenda rutin yang diikuti oleh perusahaan BUMN dan anak usahanya yang tergabung dalam BUMN Klaster Logistik.

Adapun perusahaan BUMN dan anak usahanya yang hadir dalam kegiatan tersebut di antaranya adalah PT Angkasa Pura I, PT Angkasa Pura II, PT Pos Indonesia, PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI), PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo), PT Kereta Api Indonesia (KAI), PT Industri Kereta Api Indonesia (INKA), PT ASDP Indonesia Ferry, PT Surabaya Industrial Estate Rungkut (SIER), Perum Damri, PT Angkasa Pura Logistik, PT Pos Logistik Indonesia, PT Kereta Api Logistik, dan PT Pelindo Solusi Logistik.

Direktur Utama PT Angkasa Pura I Faik Fahmi menjelaskan mengenai agenda kegiatan tersebut. “Kegiatan ini bertujuan untuk mengintegrasikan dan mensinergikan core business logistik untuk menciptakan ekosistem bisnis yang kompetitif dari hulu ke hilir,” ujar Faik Fahmi.

Sebagai perusahaan pengelola 15 bandara di Indonesia, Angkasa Pura I memiliki peranan strategis dalam distribusi kargo melalui jalur udara. Dalam agenda tersebut, Angkasa Pura I menyampaikan rencana strategis terkait sinergi dan integrasi kargo dan logistik dengan perusahaan yang tergabung dalam BUMN Klaster Logistik.

Adapun rencana strategis kargo dan logistik tersebut meliputi konsep logistics value chain, end-to-end cargo solution, cargo integrated system_, one roof warehouse concept_, dan supply chain financing. Melalui rencana strategis ini, diharapkan dapat menciptakan ekosistem distribusi kargo dan logistik yang terintegrasi, efisien, serta sederhana dalam proses bisnisnya.

“Seiring dengan upaya kami untuk mewujudkan visi perusahaan “Connecting The World Beyond Airport Operator with Indonesian Experience”, Angkasa Pura I telah melakukan upaya-upaya pengembangan Air Cargo & Logistics serta kami menyadari bahwa dalam menghadapi era persaingan global Angkasa Pura I tidak dapat bergerak sendiri. Untuk itu, sinergi dan kolaborasi
dalam mengembangkan kargo sangat diperlukan untuk tidak hanya mendorong pertumbuhan volume kargo bandara melainkan memberikan dampak yang lebih luas yaitu peningkatan perekonomian daerah,” lanjut Faik Fahmi.
Angkasa Pura I juga turut menyampaikan pengembangan Bandara Internasional Yogyakarta sebagai hub logistik. Bandara Internasional Yogyakarta memiliki beberapa keunggulan strategis, di antaranya adalah berlokasi di tengah-tengah Pulau Jawa serta memiliki efisiensi dalam mendistribusikan barang ke seluruh lokasi di Jawa, memiliki aksesibilitas yang baik dengan pembangunan konektifitas jalan tol yang akan selesai di tahun 2024, serta memiliki keunggulan infrastruktur bandara yang modern serta mendukung operasional pesawat kargo berbadan besar.

A

“Melihat potensi sinergi dan integrasi yang bisa dibangun antara BUMN Klaster Logistik besar harapannya dapat turut serta mengembangkan Bandara Internasional Yogyakarta sebagai Logistics Hub di Pulau Jawa,” lanjut Faik Fahmi.

Pada periode Januari hingga Agustus 2022, 15 bandara yang dikelola Angkasa Pura I melayani pergerakan kargo hingga 299.363 ton, atau tumbuh sebesar 10% jika dibandingkan dengan pergerakan kargo pada periode Januari hingga Agustus 2021 yang sebanyak 271.950 ton.

Bandara Internasional Yogyakarta sendiri telah melayani pergerakan kargo sebesar 5.134 ton kargo selama periode Januari hingga Agustus 2022, dengan rincian 5.067 ton kargo domestik dan 66 ton kargo internasional.[]

Continue Reading

Airport Services

Angkasa Pura Airports Raih Tiga Penghargaan The Best Contact Center Indonesia Awards 2022

Published

on

PT Angkasa Pura I

MEDIABUMN.COM, Jakarta – PT Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2022 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Dalam ajang tersebut, Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan di 3 (tiga) kategori, yaitu Gold Award pada kategori “The Best Customer Experience”, Silver Award pada kategori “The Best Contact Center Operations”, dan Bronze Award pada kategori “Best of The Best Agent – Inbound Publik” yang berhasil diraih oleh Dwi Sinta Wardani. Diraihnya penghargaan di tahun 2022 ini sekaligus menambah catatan sebelumnya di tahun 2018 dan 2021, di mana pada saat itu Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan Silver pada kategori “The Best Contact Center Operations” di Tahun 2018 serta penghargaan Silver di kategori “The Best Contact Center Operations” dan penghargaan Bronze di kategori “Best Agent Inbound Publik” di Tahun 2021.

Direktur Utama PT Angkasa Pura I Faik Fahmi mengatakan bahwa penghargaan ini merupakan apresiasi atas kinerja perusahaan dalam melayani pelanggan. “Keberhasilan dalam meraih penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi serta pengakuan atas kinerja dan komitmen yang kami berikan dalam melayani pelanggan serta pengguna jasa bandara, utamanya melalui Contact Center 172 (CC172) yang dapat diakses melalui telepon di nomor 172, e-mail cc172@ap1.co.id, Facebook AngkasaPura 172, Twitter @angkasapura172, Instagram @angkasapura172, LiveChat pada website resmi Angkasa Pura Airports serta media sosial resmi perusahaan,” ujarnya.

Pencapaian Gold Award pada kategori “The Best Customer Experience” tahun ini terasa sangat spesial karena dalam masa recovery pandemi Covid-19, Angkasa Pura I terbukti tetap dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan serta pengguna jasa bandara. Hal tersebut selaras dengan visi dan misi perusahaan, serta komitmen Angkasa Pura I dalam meningkatkan service experience melalui customer engagement dan customer experience.

Personel Contact Center 172 selalu dengan sigap dan tangkas melayani feedback pengguna jasa di 15 bandara yang kami kelola. Tidak hanya untuk melayani kebutuhan informasi pengguna jasa, Contact Center 172 pun juga bertransformasi, salah satunya mendukung suksesnya event World Superbike (WSBK) 2021 dan juga MotoGP Tahun 2022 di Sirkuit Mandalika, Lombok. “Selain itu, Contact Center 172 juga dipercaya sebagai Contact Center dalam kegiatan Girls Take Over (GTO) tahun 2021 yang merupakan kolaborasi antara Kementerian BUMN, Srikandi BUMN, dan Plan Indonesia dalam mendukung kesetaraan gender dalam dunia kerja,” imbuh Faik Fahmi.

Penghargaan tersebut disampaikan pada Kamis (22/09) siang, bertempat di Birawa Assembly Hall Hotel Bidakara Jakarta, serta diterima langsung oleh Vice President Airport Commercial, Branding, and Service Experience Angkasa Pura Airports Ahmad Syaugi Shahab dan Herdanu Sri Novanto selaku Service Design and Experience Senior Manager.

“Di tengah kondisi pandemi COVID-19 seperti sekarang ini, pemenuhan kebutuhan informasi penerbangan dan kebandarudaraan untuk masyarakat pada umumnya serta pengguna jasa bandara khususnya sangatlah krusial. Sejak diluncurkan pada tahun 2016 sampai dengan saat ini, komitmen kami adalah untuk memberikan kemudahan layanan informasi bagi pengguna jasa baik dalam menjawab pertanyaan, menangani keluhan, menerima aspirasi, serta utamanya dalam memberikan informasi bagi pengguna jasa secara tepat, cepat, dan akurat demi tercapainya kepuasan pelanggan, salah satunya melalui Contact Center 172, yang merupakan “A place to share your voice, appreciation, and experience”,” tutup Faik Fahmi. []

Continue Reading

Airport Services

Enam Bandara Angkasa Pura I Terima Penghargaan ASQ Awards

Published

on

ASQ Awards

MEDIABUMN.COM, Jakarta – Enam bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan prestisius sebagai “Best Airports in Asia-Pacific by Size and Region” dalam ajang Airport Service Quality Awards 2021 (ASQ Awards 2021) yang diselenggarakan oleh organisasi pengelola bandara-bandara di dunia Airport Council International (ACI).

Adapun enam bandara yang menerima penghargaan pada ASQ Awards 2021 adalah Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, dan Bandara Internasional Yogyakarta untuk kategori “Best Airport by Size and Region: 5 to 15 Million Passengers per Year in Asia-Pacific”; Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang dan Bandara Adi Soemarmo Surakarta untuk kategori “Best Airport by Size and Region: 2 to 5 Million Passengers per Year in Asia-Pacific”; serta Bandara Pattimura Ambon untuk kategori “Best Airport by Size and Region: Under 2 Million Passengers per Year in Asia-Pacific”.

Bandara SAMS Sepinggan juga turut menerima penghargaan “The Airport Council General’s Roll of Excellence in Airport Service Quality” yang merupakan pengakuan dari Airport Council International (ACI) atas keberhasilan dalam meraih penghargaan ASQ Awards selama 5 tahun berturut-turut.

“Penghargaan ASQ Awards 2021 telah diumumkan oleh Airport Council International (ACI) pada tanggal 11 Maret 2022 silam. Pada kesempatan ini, ACI secara resmi menyerahkan penghargaan kepada Angkasa Pura I di tengah agenda ACI Customer Experience Global Summit 2022 yang sedang berlangsung di Krakow, Polandia,” ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura I Faik Fahmi.

“Penghargaan yang berhasil diterima oleh bandara-bandara yang kami kelola tersebut merupakan wujud apresiasi dan pengakuan atas kerja keras dan upaya Perusahaan serta semua pihak dalam menjaga kualitas layanan di bandara yang kami kelola,” lanjut Faik Fahmi.

ASQ Awards merupakan satu-satunya program pengukuran tingkat kepuasan penumpang pada tahap keberangkatan hingga kedatangan penumpang melalui bandara yang dilakukan oleh Airport Council International (ACI), organisasi kebandarudaraan dunia yang berbasis di Montreal, Kanada. Saat ini, ACI beranggotakan sebanyak 717 anggota yang mengelola 1.950 bandara yang tersebar di 185 negara di dunia.

Dikutip dari rilis resmi, ACI World Director General Luis Felipe de Oliveira menyampaikan rasa bangganya atas upaya pengelola bandara di dunia dalam memberikan layanan kepada pengguna jasa. “Setelah tahun kedua pandemi, pemenang ASQ Awards di tahun ini secara khusus adalah cerminan dari kepemimpinan dalam memberikan pengalaman pelanggan pada masa paling menantang dalam sejarah sektor industri penerbangan. Kami sangat bangga atas upaya kepemimpinan yang luar biasa dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.

“Di tengah situasi pandemi global Covid-19 yang belum usai, kami selaku pengelola bandara berkomitmen untuk dapat memberikan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa secara konsisten. Kualitas layanan prima juga kami selaraskan dengan penerapan protokol kesehatan secara ketat serta sesuai aturan. Hal ini merupakan tantangan tersendiri bagi kami dalam mengintegrasikan aspek keselamatan, kemananan, dan kesehatan dengan aspek kenyamanan pengguna jasa bandara. Meskipun tantangan ini cukup sulit dan menantang, tetapi kami berkomitmen untuk selalu dapat mewujudkan aspek ini,” pungkas Faik Fahmi.[]

Continue Reading

BNI

Label

Trending

Copyright © 2019 MEDIABUMN.COM

error: Content is protected !!